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企业简介： |
郑州阳光家政服务有限责任公司成立于1998年，是郑州市第一家经工商部门登记注册的家政服务企业，注册资本100万元，注册地点在郑州市管城区城东路南仓街258号，是一家以家政服务、家政培训、家政管理及咨询、清洗与保洁、物业管理服务为一体的综合性社区服务性企业，也是目前河南省规模较大、运作规范、行业影响力较强的品牌家政企业之一。
公司多年来一直坚持推行市场化运作、企业化管理、品牌化经营、规模化发展的战略思路，率先在郑州市家政行业推行家政服务实行“全程员工制”企业化管理的经营模式，员工是企业的员工，以劳务派遣的形势派驻到客户家，客户所有问题由公司解决，工资由公司发放，公司管理老师每月进客户家解决问题，回访客户对员工满意度，这种模式极大的推动了公司的发展，同时在行业中产生良好影响。公司先后实现了家政服务目标管理、标准化作业流程和人员素质的系统培训。2011年公司顺利通过ISO9001质量管理体系认证，服务满意率达98%，赢得了“阳光家政—温暖放心”的良好口碑。如今公司长期固定家政服务员1300余人，各类钟点工600余人，职工总人数达到2000人，加盟连锁店郑州市外18家、郑州市内直营店21家的一家现代化服务企业。公司每年提供再就业岗位近千个，十四年来累计安置下岗失业职工及农民工约10000多人次，共服务郑州市民约十万余户，服务企、事业单位300余家，各类钟点服务近十万小时。2010年起，公司立足中高端家政服务市场，依托中高档社区建立服务网点，推出“阳光好管家”家政服务项目，为客户提供多元化、标准化、管家式的长期固定的家政服务，极大满足了中高端家庭对家政服务的需求，为企业增加收入，同时促进市民对家政服务的深层消费。
员工素质是行业根本，因此公司从创立之初就十分注重对员工的培训。公司建有自己的培训中心及各类模拟实训操作室500平方米，建立完善培训机制，聘请10余名专业教师采用国家劳动部发行最新教材，十几年来共累计免费培训家政人员5000余人，从 2009年至2011年系统培训家政服务员1800多人，其中250人取得国家中级家政服务员《职业资格证书》，880人取得国家初级家政服务员《职业资格证书》，750人获得市家政协会发放的《培训合格证书》。面对一批批年龄偏大、文化偏低、技能单一、管理难度大的群体，公司想办法科学管理，编制家政专用软件，各店统一配制电脑、打印机、传真机，实现管理一体化和办公自动化。为了规范管理，先后编写了《家政服务规范》、《客户必读》、《家政服务员上岗指导》、《公司管理手册》等，指导公司工作。
公司的艰苦创业历程和经营服务理念不断得到社会的广泛关注和认可，先后被中央电视台、中央人民广播电台、河南电视台、河南人民广播电台、郑州电视台、《中国妇女报》、《河南日报》、《大河报》、《郑州晚报》等媒体大量报道。2008年被省发改委列为“河南省100家重点服务性企业”，2009、2010、2011年连续三年被列为全国“家政服务工程” 指定培训企业，完成了650名家政服务员的系统培训工作， 2010年被中国家庭服务业协会授予“全国家庭服务行业知名品牌单位”。 2011年被列为郑州市家政体系建设单位之一。十几年来公司共及创始人王瑜女士获得国家、省、市各类表彰及荣誉近50项之多。
“家庭小事，也是国家大事”。阳光家政公司始终把为下岗失业职工提供再就业机会、为大学生及农民工创造就业岗位、为政府分忧、替百姓解愁、为千家万户提供服务、把人们从繁琐的家务负担中解脱出来，更好的提高人们的生活品质放到首位，也充分体现了“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨，为构建和谐社会，做出应有的贡献。
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